プライバシーポリシー

1. 事業者情報

事業者名

合同会社Mist

代表者

代表社員 髙取 優也

所在地

〒319-1118 茨城県那珂郡東海村舟石川駅東3-2-27 石川コーポ101

店舗

ノリツグ　〒305-0025 茨城県つくば市花室981-2

2. 取得する個人情報

当社は、適正な手段により、次の情報を取得します。

• 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等の連絡先
• LINEの表示名、プロフィール画像、ユーザー識別子、当社公式LINEアカウントとのやり取りの内容
• ご相談内容（ご希望の車種・用途・ご予算、お支払いのご希望、ご家族構成やお住まいの地域など）
• ローンやお支払いに関する情報（ローン審査の状況、債務整理・任意整理の状況、お勤め先やご収入など、ご相談やお申込みに必要な範囲でお客様からご提供いただいたもの）
• ご来店・ご相談の予約日時
• お車の買取・ご購入・ご契約に関する情報（車両情報、契約内容、お支払い・登録・納車に関する情報）
• 本人確認書類の記載事項（古物営業法その他の法令に基づき確認が必要な場合）
• 当ウェブサイトの閲覧時にサーバーに自動で記録される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時等）

当社は、ご相談に必要のない病歴などの要配慮個人情報を、お客様の同意なく取得することはありません。

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

1. お問い合わせ・ご相談への回答、ご連絡
2. ご希望やお支払い条件に合うお車のご提案・お探し、お見積りの作成
3. ローン・クレジットのお申込み手続きのご案内およびサポート
4. ご来店・ご相談の予約管理、予約日時のご案内
5. お車の売買契約の締結・履行（名義変更・登録、保険、納車、整備等の手続きを含みます）
6. お車の買取（査定、古物営業法に基づく本人確認・取引記録の作成を含みます）
7. ご購入後のアフターフォロー、車検時期などのご案内
8. 当社公式LINEアカウント等による、サービス・キャンペーン等のお知らせの配信（配信の停止はいつでも可能です）
9. お客様の声・ご意見の確認、サービスの改善・品質向上のための分析（個人を特定しない形の統計処理を含みます）
10. 法令に基づく対応、トラブル・不正行為の防止と対応

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• その他、個人情報保護法で認められている場合

なお、次のような場合は、提供先と提供する情報の内容をご説明し、お客様の同意を得たうえで提供します。

• ローン・クレジットの審査やお申込みのため、ローン会社・信販会社等へ提供する場合
• お車探しのため、当社の提携先（株式会社GXP等の自動車販売事業者）へご希望条件等を提供する場合
• 名義変更・登録、保険加入、整備等のため、関係する事業者・機関へ提供する場合

5. 取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります（例：LINE公式アカウントの運営・メッセージ配信、顧客管理システム、ウェブサーバーの運用）。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱う事業者を選び、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある事業者の利用について

当社は、お問い合わせ・顧客管理のシステム基盤として、米国の事業者（Cloudflare, Inc.）が提供するクラウドサービスを利用する場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法に定める基準に適合する体制（委託契約・利用規約等による安全管理措置の確保）を確認したうえで利用し、その取扱いを継続的に確認します。米国の個人情報保護制度や当社が講じている措置についての情報は、お客様からご請求があれば遅滞なく提供します。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

• 基本方針・規律の整備：本ポリシーを定め、取得・利用・保存・提供・削除の各段階での取扱い方法を定めています。
• 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いの責任者を定め、漏えい等が発生した場合の報告・対応体制を整えています。
• 人的安全管理措置：従業者に対し、個人情報の適正な取扱いについて周知・教育を行っています。
• 物理的安全管理措置：本人確認書類や契約書類等は施錠できる場所で保管し、不要になった書類は復元できない方法で廃棄します。
• 技術的安全管理措置：システムへのアクセスは担当者に限定し、ログインの認証を設けています。ウェブサイトの通信は暗号化（SSL/TLS）しています。
• 外的環境の把握：外国にある事業者のサービスを利用する場合は、その国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じます。

8. 保有個人データの開示等のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求の際は、下記窓口までご連絡ください。ご本人（または代理人）であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。手数料はいただきません。

当社公式LINEアカウントからのお知らせ配信を停止したい場合は、LINE上でブロックしていただくか、窓口までお申し付けください。

9. Cookie・アクセス解析について

当ウェブサイトでは、現在、Cookieを利用したアクセス解析ツールや広告配信は使用していません。今後導入する場合は、本ポリシーを改定し、利用するツールと取得する情報をお知らせします。当ウェブサイトからリンクしているLINE等の外部サービスでは、各社のプライバシーポリシーに従って情報が取り扱われます。

10. お問い合わせ窓口

窓口

合同会社Mist　ノリツグ 個人情報お問い合わせ窓口

LINE

ノリツグ公式LINE（「個人情報について」とお送りください）

郵送

〒319-1118 茨城県那珂郡東海村舟石川駅東3-2-27 石川コーポ101　合同会社Mist

11. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上でお知らせします。

制定日：2026年11月2日